“看得更清晰,操作更便利了。”乌鲁木齐的戴奶奶说。戴奶奶是一名退休教师,时常到招商银行网点办理存款、理财咨询等业务。戴奶奶介绍,招商银行的员工主动帮她将手机银行App调整为“长辈版”,还耐心地教她如何通过招商银行App办理定期转存、理财产品查询、生活缴费等业务。如今,戴奶奶不仅学会了用手机App存款,还学会了理财。菲律宾ecc-b可以直接在菲律宾机场做清关吗 为您解答
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还有很多老年人表示,自己不会操作手机App,担心点错按钮误操作。针对这一痛点,招商银行App首创客户同屏服务。据该行工作人员介绍,屏幕共享功能支持客户在语音连线客服后发起手机屏幕共享,客服可以为老年人提供更加清晰细致的操作指引,快速响应长辈使用问题。该服务范式同时入选了工信部“移动互联网应用服务能力提升优秀案例”,并且招商银行App也被授予了《移动互联网应用信息无障碍标识》。《菲律宾ecc-b可以直接在菲律宾机场做清关吗 为您解答》